Kebijakan Privasi lapakjudi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan lapakjudi dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di lapakjudi memahami bahwa privasi Anda sangat penting, dan kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan transparansi dan kehati-hatian yang sama seperti yang kami terapkan pada setiap aspek operasional platform kami.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua layanan lapakjudi—dari pendaftaran akun awal, verifikasi identitas (KYC), deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, hingga taruhan sepakbola Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, permainan kasino live-dealer, slot games, dan pasar esports. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami secara aman dan mematuhi regulasi lokal Indonesia.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang data pribadi Anda, tim dukungan lapakjudi siap membantu melalui live chat, email, atau WhatsApp kapan saja.
Data Apa yang Kami Kumpulkan dan Mengapa
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda dalam tiga kategori utama. Pertama, data pendaftaran—nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik yang Anda berikan saat membuka akun lapakjudi. Kedua, data verifikasi identitas—foto scan dari KTP, paspor, atau dokumen identitas resmi lainnya, beserta foto selfie untuk pencocokan wajah, serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat bank. Ketiga, data transaksi—setiap deposit, penarikan, dan taruhan yang Anda lakukan dicatat dengan timestamp, metode pembayaran yang digunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau rekening bank), dan jumlah uang yang terlibat.
Kami mengumpulkan data ini untuk tiga alasan utama. Pertama, untuk kepatuhan hukum—regulasi anti-money laundering (AML) dan Know Your Customer (KYC) Indonesia memerlukan kami untuk memverifikasi identitas anggota sebelum memproses penarikan e-wallet. Kedua, untuk keamanan—data Anda membantu kami mendeteksi akses tidak sah, fraud, atau aktivitas mencurigakan yang dapat mengancam akun Anda. Ketiga, untuk operasi—kami memerlukan informasi kontak untuk mengirimkan notifikasi cashback mingguan, update promosi, dan komunikasi penting lainnya tentang akun Anda.
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
Semua data pribadi Anda disimpan di server yang dienkripsi dengan standar SSL/TLS 256-bit, standar yang sama digunakan oleh bank dan lembaga keuangan di seluruh dunia. Kami membatasi akses ke data Anda hanya kepada karyawan lapakjudi yang membutuhkannya untuk menjalankan tugas mereka—tidak ada orang lain di organisasi kami yang dapat melihat password Anda, nomor identitas Anda, atau riwayat transaksi finansial lengkap Anda tanpa otorisasi khusus.
Kami melakukan backup data otomatis setiap hari untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak hilang karena kegagalan teknis atau bencana. Kami juga melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan sebelum peretas dapat memanfaatkannya. Jika Anda mengakses lapakjudi dari lokasi yang berbeda dari biasanya, sistem kami akan meminta verifikasi tambahan untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data lapakjudi
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memberikan layanan lapakjudi kepada Anda. Jika Anda menutup akun lapakjudi Anda, kami akan menyimpan catatan transaksi Anda selama tujuh tahun sesuai dengan persyaratan audit dan kepatuhan hukum lokal Indonesia. Namun, kami akan menghapus informasi pribadi yang dapat diidentifikasi (seperti nama, alamat, nomor telepon) dalam waktu 30 hari setelah penutupan akun, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di lapakjudi. Untuk melakukan ini, hubungi tim dukungan kami dengan email atau live chat, dan kami akan memproses permintaan Anda dalam 14 hari kerja. Jika Anda menemukan data yang tidak akurat—misalnya, alamat yang ketinggalan zaman atau informasi kontak yang salah—beri tahu kami segera sehingga kami dapat memperbaikinya.
Pemroses Pihak Ketiga dan Data Lintas Batas
Kami menggunakan penyedia pihak ketiga terpilih untuk memproses pembayaran dan verifikasi identitas Anda. Setiap pemroses ini ditandatangani dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat yang mewajibkan mereka untuk memperlakukan data Anda dengan standar privasi yang sama atau lebih tinggi dari lapakjudi. Server lapakjudi kami berlokasi di region Asia Tenggara, namun data Anda mungkin diproses di berbagai lokasi geografis untuk tujuan backup dan redundansi sistem. Dalam semua kasus, data Anda tetap dilindungi dengan enkripsi tingkat bank.
Jika Anda memiliki keberatan tentang bagaimana data Anda disimpan atau diproses, atau jika Anda ingin mengetahui lokasi spesifik server kami, hubungi lapakjudi untuk mendiskusikan kekhawatiran Anda. Kami berkomitmen untuk menjawab pertanyaan privasi Anda dengan jelas dan tepat waktu, karena kepercayaan Anda adalah fondasi dari hubungan kami sebagai operator gaming yang bertanggung jawab.